FAQ
トレーナー（講師）はどのような方が担当されますか？
レッスンによって、社員アスリート、社内社外講師が担当します。その他サポーター（補助）も参加する場合がございます。詳しくはご予約時の担当スタッフをご確認ください。
プラン詳細を教えてください。
主に２つの定期継続型プランと２種類の期間限定プランをご用意しております。
定期継続型プランの場合、レッスン受講可能回数の有効期限はありますか？
はい。プランにお申し込みいただいた日から１ヶ月の間に受講可能回数を消化してください。例えば、8/2にゴールド会員を購入いただいた場合は、8/2 - 9/1の間に、８回のレッスンを受講ください。9/2に、自動的にレッスン受講可能回数が８回にリセットされます。その際クレジットカード情報はアカウントにご登録しておいてください。ご登録いただけないと自動更新ができない状態となります。ご自身のプラン購入日は、購入時に「Notifications」から送付されたメールをご確認いただきますと、送信日がご購入日となり、毎月その日が自動更新日となります。
レッスンの予約はどうしたらいいですか？
プランご購入後、「レッスン予約」より、ご購入のプランで購入可能なレッスンの日時を選択し、ご予約ください。
予約したレッスンの確認方法を教えてください。
予約したレッスンを確認するには、以下２つの方法がございます。
予約したレッスンを当日受講するにはどうしたらいいですか？
予約したレッスンを当日受講するには２つの方法がございます。
予約の変更、キャンセルはどのように行えますか？
レッスン開始１時間前でしたら、ご予約の変更、キャンセルが可能です。
定期継続プランの解約はどのように行えますか？
定期継続プランの解約は、更新日（プランをご購入いただいた日）の５日前までにご連絡ください。更新日まではその月のプランは有効となり、更新日を過ぎると自動的に解約となります。