FAQ

トレーナー(講師)はどのような方が担当されますか?


レッスンによって、社員アスリート、社内社外講師が担当します。その他サポーター(補助)も参加する場合がございます。詳しくはご予約時の担当スタッフをご確認ください。




プラン詳細を教えてください。


主に2つの定期継続型プランと2種類の期間限定プランをご用意しております。 <定期継続型>パフォーマンスとキッズキャリアメニューからレッスン選択可能 ・月4回までレッスン受講可能な定期継続型シルバー会員プラン(月額3000円) ・月8回までレッスン受講可能な定期継続型ゴールド会員プラン(月額5000円) <期間限定> ・複数回のレッスンを受講可能なサマーキャンプなどの期間限定プラン ・スクールなどのオフラインイベント




定期継続型プランの場合、レッスン受講可能回数の有効期限はありますか?


はい。プランにお申し込みいただいた日から1ヶ月の間に受講可能回数を消化してください。例えば、8/2にゴールド会員を購入いただいた場合は、8/2 - 9/1の間に、8回のレッスンを受講ください。9/2に、自動的にレッスン受講可能回数が8回にリセットされます。その際クレジットカード情報はアカウントにご登録しておいてください。ご登録いただけないと自動更新ができない状態となります。ご自身のプラン購入日は、購入時に「Notifications」から送付されたメールをご確認いただきますと、送信日がご購入日となり、毎月その日が自動更新日となります。




レッスンの予約はどうしたらいいですか?


プランご購入後、「レッスン予約」より、ご購入のプランで購入可能なレッスンの日時を選択し、ご予約ください。




予約したレッスンの確認方法を教えてください。


予約したレッスンを確認するには、以下2つの方法がございます。 ①サイトログイン後、アカウント内の「予約管理」の「今後の予約」内で確認可能です。 ②予約の後に確認メールをお送りさせていただきましたので、そちらをご確認ください。迷惑フォルダなどに入っていないかご確認ください。




予約したレッスンを当日受講するにはどうしたらいいですか?


予約したレッスンを当日受講するには2つの方法がございます。 ①お時間になりましたら、予約の後に送られてきた確認メール内のリンクから入室可能 ②サイトにログイン後、アカウント内の「予約管理」の「今後の予約」内の該当レッスンに記載のリンクから入室可能




予約の変更、キャンセルはどのように行えますか?


レッスン開始1時間前でしたら、ご予約の変更、キャンセルが可能です。 サイトにログイン後、アカウント内の「予約管理」の「今後の予約」の該当レッスンから、日程変更とキャンセルが可能です。日程変更する場合に、すでに有効な受講回数が0回の場合、一度キャンセルを実行してから、再度レッスンを予約するようにしてください。 (すでに有効な受講回数がないため、プラン購入画面に遷移してしまいます)




定期継続プランの解約はどのように行えますか?


定期継続プランの解約は、更新日(プランをご購入いただいた日)の5日前までにご連絡ください。更新日まではその月のプランは有効となり、更新日を過ぎると自動的に解約となります。